Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig är den registrerade person eller verksamhet som driver Alltimeshere. Den bekräftade juridiska identiteten och kontaktuppgifterna ska föras in innan denna policy publiceras.

Juridisk identitet och kontaktuppgifter läggs till innan publicering.

Beroende på hur du interagerar med Alltimeshere kan vi behandla:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress, när det behövs för att utföra en överenskommen tjänst
• Om en förfrågan gäller dig själv eller en anhörig
• Önskad kontaktmetod
• Efterfrågad typ av sällskap eller praktiskt stöd
• Önskade dagar och tider
• Boknings- och besöksinformation
• Korrespondens och uppgifter som du frivilligt inkluderar i meddelanden
• Kund-, faktura- och betalningsuppgifter
• Uppgifter som krävs för en tillämplig RUT-ansökan, men först efter att en kundrelation inletts och när det är nödvändigt
• Teknisk information som IP-adress, webbläsarinformation och säkerhetsloggar
• Cookie-inställningar

Det allmänna kontaktformuläret på webbplatsen efterfrågar inte personnummer, medicinsk diagnos, medicininformation eller andra känsliga hälsouppgifter. Vänligen inkludera inte känsliga personuppgifter i fritextfältet.

En anhörig kan kontakta Alltimeshere för en äldre persons räkning. Den anhöriga bör endast dela uppgifter som är nödvändiga för den första förfrågan och som de har rätt att lämna. Alltimeshere kommer att informera och involvera den äldre personen på lämpligt sätt innan en löpande tjänst arrangeras.

Den äldres önskemål, samtycke, personliga integritet och självständighet ska alltid respekteras.

Alltimeshere efterfrågar inte medicinska diagnoser, medicinuppgifter eller andra känsliga hälsouppgifter via det allmänna webbformuläret. Om känsliga uppgifter lämnas frivilligt hanteras de restriktivt och raderas när det inte är nödvändigt eller lagligt att behålla dem.

Alltimeshere är inte en vårdgivare och skapar inga patientjournaler.

Alltimeshere sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller för att uppfylla en rättslig skyldighet.

• Förfrågningar som inte blir kunder: normalt sex månader efter senaste kontakt
• Kund- och schemaläggningsuppgifter: normalt upp till 24 månader efter att relationen upphört
• Uppgifter som behövs för ett olöst klagomål, en tvist eller ett rättsligt anspråk: tills ärendet och tillämplig lagstadgad tid har upphört
• Bokförings-, faktura- och betalningsuppgifter: under den tid som krävs enligt svensk lag, i allmänhet sju år efter utgången av det aktuella kalenderåret
• Marknadsföringsuppgifter baserade på samtycke: tills samtycket återkallas eller uppgifterna inte längre behövs
• Tekniska loggar: enligt en kort, definierad och dokumenterad säkerhetslagringstid

Uppgifter kan raderas tidigare när de inte längre behövs. Vissa uppgifter kan inte raderas omedelbart när Alltimeshere har en rättslig skyldighet att spara dem.

Tillgången till personuppgifter är begränsad till personer och personuppgiftsbiträden som behöver dem för ett bestämt ändamål. Alltimeshere säljer inte personuppgifter.

Personuppgiftsbiträden anges här när de faktiska leverantörerna har valts och bekräftats.

Personuppgiftsbiträden får endast behandla uppgifter för det överenskomna ändamålet och enligt tillämpliga dataskyddskrav. Uppgifter kan även lämnas ut när det krävs enligt lag eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Vissa personuppgiftsbiträden kan komma att behandla uppgifter utanför Sverige eller EU/EES. Om detta sker kommer Alltimeshere att ange leverantören, det aktuella landet och det skydd som används för överföringen, till exempel ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU eller godkända avtalsmässiga skyddsåtgärder.

Webbplatsen kan använda cookies som är strikt nödvändiga för säkerhet, språkval, tillgänglighet eller grundläggande funktionalitet. Icke-nödvändiga analys- eller marknadsföringscookies får inte aktiveras innan besökaren har gjort ett val.

Mer information om specifika cookies, deras ändamål och varaktighet finns i .cookiepolicyn.

Alltimeshere använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga för de uppgifter som behandlas. Dessa kan omfatta åtkomstkontroller, starka lösenord, flerfaktorsautentisering, säkra anslutningar, programuppdateringar, begränsad åtkomst och ett noggrant urval av personuppgiftsbiträden.

Beroende på omständigheterna och den rättsliga grunden kan du ha rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av uppgifter
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• Få vissa uppgifter i ett portabelt format
• Återkalla samtycke där behandlingen grundas på samtycke
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Dessa rättigheter är inte absoluta. Alltimeshere kan till exempel behöva behålla uppgifter för att följa bokföringslagen eller för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk.

För att göra en begäran, använd de kontaktuppgifter som anges nedan när de har bekräftats. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar. Begäran hanteras normalt inom en månad, i enlighet med GDPR.

Om du har synpunkter på hur Alltimeshere behandlar dina uppgifter, kontakta oss gärna först så att vi kan utreda saken. Du har också rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Lämna ett klagomål till IMY

Alltimeshere använder för närvarande inte personuppgifter för att fatta beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande effekter.

Denna policy kan uppdateras när Alltimeshere ändrar sina tjänster, personuppgiftsbiträden eller rättsliga skyldigheter. Den aktuella versionen och dess senaste uppdateringsdatum finns alltid tillgängliga på denna sida. Väsentliga ändringar kommuniceras när det är lämpligt.

För integritetsfrågor eller för att utöva dina rättigheter, kontakta:

Kontaktuppgifter läggs till när den registrerade identiteten har bekräftats.