Trygghet och förtroende
Att bjuda in någon i sin vardag kräver förtroende. Hos Alltimeshere byggs förtroende genom personlig kontakt, tydlig kommunikation, respekt, konsekvens och samtycke. Innan besöken börjar tar vi oss tid att prata om förväntningar, önskemål, gränser och vilken form av sällskap eller praktiskt stöd som efterfrågas.
Innan det första besöket
Ett kostnadsfritt första samtal
Vi börjar med ett kostnadsfritt samtal utan förpliktelser. Det ger dig och din familj möjlighet att ställa frågor, berätta vad ni söker och avgöra om Alltimeshere känns rätt för er.
Tydliga förväntningar
Innan ett besök bokas klargör vi det stöd som efterfrågas, önskade aktiviteter, praktiska arrangemang, kontaktpreferenser och eventuella viktiga gränser.
Ett bekvämt första möte
Det första besöket planeras noga och i en takt som känns bekväm. Kunden har alltid rätt att ställa frågor, ändra sig eller avsluta ett upplägg.
Så arbetar vi
Respekt och samtycke
Kundens önskemål, personliga integritet och självständighet kommer först. Vi fattar inga beslut åt kunden och delar ingen information utan tillåtelse.
Trygghet och kontinuitet
Vår ambition är att erbjuda en bekant kontakt och skapa kontinuitet när det är möjligt. Om ett upplägg behöver ändras kommuniceras det tydligt.
Sekretess och personlig integritet
Personuppgifter hanteras varsamt och används endast när det behövs för att besvara förfrågningar, boka besök, utföra den överenskomna tjänsten eller uppfylla rättsliga skyldigheter.
Läs vår integritetspolicyTydliga priser och villkor
Priser, minsta bokningstid, resekostnader och avbokningsvillkor förklaras innan ett betalt besök bekräftas. Det finns inga dolda avgifter.
Information för anhöriga
En anhörig är välkommen att göra den första förfrågan eller hjälpa till att arrangera ett samtal. Den äldre står dock alltid i centrum för tjänsten. Deras önskemål, personliga integritet, samtycke och självständighet ska alltid respekteras.
Uppdateringar kan delas med en godkänd anhörig endast när kunden tydligt har samtyckt till det. Kunden kan ändra eller återkalla den tillåtelsen.
Vad Alltimeshere gör – och inte gör
Alltimeshere erbjuder socialt sällskap och praktiskt stöd i vardagen. Det kan omfatta samtal, promenader, sociala aktiviteter, lokala ärenden, teknikhjälp och sällskap vid planerade besök.
Alltimeshere erbjuder inte medicinsk vård, akut hjälp, medicinhantering, personlig hygien, sjuktransport eller tjänster som kräver legitimerad vårdpersonal. Vi ersätter inte kommunal hemtjänst, vårdgivare eller larmtjänster.
Personlig kontakt från början
Zara Rabiei, grundare av Alltimeshere, är din första kontakt. Hon tar sig tid att förstå vad du eller din anhörig söker, förklara hur tjänsten fungerar och se till att förväntningarna är tydliga innan ett besök arrangeras.
Möt ZaraHar du frågor om trygghet, integritet eller hur besöken går till?
Kontakta oss för ett kostnadsfritt samtal utan förpliktelser. Vi förklarar gärna tjänsten och svarar på dina frågor.